El Derecho del consumo o Derecho del Consumidor, es una denominación que se aplica a un conjunto de normas emitidas por los poderes públicos designadosn a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, entregándole y normalizando determinados derechos y obligaciones.
Principalmente se entiende como consumidor o usuario a cualquier persona física o jurídica que contrata a título oneroso (contrario de título gratuito o título lucrativo) para su posterior consumo final o beneficio propio, o de su mismo grupo familiar o social, la adquisición la localización de bienes o la prestación o el arrendamiento de servicios.
El derecho del consumo es una rama transversal del Derecho con elementos que se sitúan dentro del Derecho Mercantil, del Derecho Civil y otros dentro del Derecho Administrativo y también dentro del derecho procesal.
Áreas en las que actúa el Derecho al consumidor:
El derecho del consumo envuelve varias apariencias fundamentales de las relaciones entre consumidores y productores:
- Los contratos de adhesión, prohíbe las cláusulas abusivas que de algún modo desequilibran el vínculo contractual en favor del proveedor de éstos bienes o servicios, e intenta asegurar que el consumidor conozca de forma anticipada todas las condiciones generales de la contratación que el empresario pretende utilizar.
- Que los bienes y servicios cumplan los requisitos mínimos de calidad.
- Una regulación de las ofertas y también de la publicidad que se dirige a los posibles consumidores.
- Crea procedimientos especiales para que el consumidor, las asociaciones y organismos públicos creados para que éstos puedan defenderse, puedan prohibir ciertas prácticas abusivas.
